Muutokset vakuutukseen

​Eteran verkkopalvelussa hoidat vakuutusasiasi sujuvasti. Jos tulee tenkkapoo, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. 

Kirjautumalla Eteran verkko​palveluun hoidat kuntoon

  • Ilmoitustavan muutoksen
  • Verkkolaskuosoitteen
  • Tilinumeron muutoksen
  • Muutokset ennakkopalkkasummaan
  • Lähetät viestin asiakaspalveluumme SSL-salatun yhteyden kautta.

Voit laajentaa käyttöoikeuksiasi tai valtuuttaa muita käyttäjiä vakuutuspalvelun käyttöön täyttämällä ja tulostamalla Pro-valtuutuslomakkeen.

» Lisätietoa Pro-tunnuksista

Jos tästä ei löydy vastauksia kysymyksiisi, neuvomme sinua mielellämme. Asiakaspalvelumme palvelee sinua arkisin klo 8–16, asiakaspalvelu@etera.fi, puh 010 553 3030.


Usein kysyttyä

Missä voin tehdä osoitteenmuutoksen?

Osoitteenmuutoksen voi ilmoittaa

» Asiakastietojen muutos -lomakkeella 

Muista ilmoittaa myös palkkatietoilmoituksia tekevän ja vakuutusta hoitavan henkilön tai tilitoimiston sekä laskunsaajan yhteystiedot, jos ne ovat eri kuin vakuutuksenottajan.

Voinko ilmoittaa palkat jatkossa kuukausittain?

Kyllä voit. Sopimustyönantaja voi vaihtaa ilmoitustavan Eteran kuukausi-ilmoitukseen. Ilmoitustapa on voimassa aina vähintään kalenterivuoden. Ilmoitustavan muutoksesta tulee ilmoittaa viimeistään marraskuun puoleen väliin mennessä. Muutos tulee voimaan vuoden alusta.

Voit vaihtaa ilmoitustapaa joko kirjautumalla Eteran verkkopalveluun tai ilmoittamalla asiakaspalveluumme.

Voinko vaihtaa ilmoitustapaa?

Sopimustyönantaja voi valita haluamansa palkkatietojen ilmoitustavan. Tilapäinen työnantaja ilmoittaa palkkatiedot aina kuukausittain. 

Ilmoitustavan muutoksesta tulee ilmoittaa marraskuun puoleen väliin mennessä joko kirjautumalla Eteran verkkopalveluun tai ilmoittamalla asiakaspalveluumme.

Ilmoitustavan muutos alkaa aina seuraavan vuoden alussa ja on voimassa vähintään kalenterivuoden.

Työntekijöiden palkkasummat on arvioitu väärin. Miten korjaan ilmoituksen tiedot?

Ennakkopalkkasumma on hyvä pitää ajan tasalla, sillä ennakkomaksut lasketaan ennakkopalkkasumman perusteella.

Etera laskee vuosilaskennassa lopullisen TyEL-maksun vuosi-ilmoituksessa ilmoitettujen toteutuneiden palkkojen mukaan.

Jos ennakkopalkkasumma on ollut virheellinen, voi työnantajalle tulla lisälasku.

Ennakkopalkkasumman muutoksen voit ilmoittaa kirjautumalla Eteraan verkkopalveluun. Voit myös soittaa asiakaspalveluumme.

Pitääkö tilitoimiston vaihtumisesta ilmoittaa Eteraan?

Tilitoimiston vaihtumisesta on hyvä ilmoittaa Eteralle, jolloin voimme tarkistaa kaikki vakuutuksen hoitoon liittyvät asiat ajan tasalle.​ Lisäksi tarkistamme, että uudella tilitoimistolla on vakuutuksen hoitoon tarvittavat Eteran verkkopalvelun käyttäjätunnukset ja vakuutuksen hoitajan tiedot ovat oikein.

Y-tunnus muuttuu. Mitä pitää tehdä ja miten kertyneen rahaston käy?

Ilmoita y-tunnuksen muutoksesta Eteran asiakaspalveluun mahdollisimman nopeasti.

Yleensä vanha vakuutus päätetään ja uudelle y-tunnukselle avataan uusi vakuutus, jonne kertynyt rahasto siirretään.

 

Yrityksessä ei ole enää työntekijöitä. Pitääkö vakuutus päättää?

Jos työnantajalla ei ole työsuhteessa yhtään työntekijää, tulee vakuutus päättää. Se päätetään viimeisen työsuhteen päättymispäivään tai sen kuukauden loppuun.

Palkkatiedot ajan tasalle päättymislaskentaa varten

Ennen vakuutuksen päättämistä tulee tehdä palkkailmoitus ja ilmoittaa kaikki työntekijöille maksetut palkat.

Päättymisilmoituksen jälkeen Etera tekee vakuutukselle päättymislaskennan ja postittaa päättymislaskelman vakuutuksenottajalle. Jos TyEL-maksuja on maksettu liikaa, palautamme erotuksen ilmoitetulle tilille. Jos TyEL-maksuja on maksettu liian vähän, lähetämme lisälaskun.

Vakuutusmaksun palauttamista varten tarvitsemme vakuutuksenottajan tilinumeron. Tilinumero tulee ilmoittaa kirjallisesti tai kirjautumalla Eteran verkkopalveluun.

Voiko vakuutuksen päättää puhelimessa?

Ei voi. Vakuutuksenottajan pitää ilmoittaa vakuutuksen päättämisestä kirjallisesti tai kirjautumalla Eteran verkkopalveluun.

Vakuutus päätetään, jos kaikki työsuhteet ovat päättyneet eikä uusia työntekijöitä ole tarkoitus lähiaikoina palkata. Jos vakuutus päättyy yrityksen omistajan vaihtumisen takia, ilmoita myös uuden omistajan nimi sekä tieto siitä, siirtyvätkö työntekijät yrityksen uuden omistajan palvelukseen.

Vakuutus päätetään myös silloin, jos yrityksen y-tunnus vaihtuu.